よくあるご質問

お見舞いビデオレターは、相手を最高に元気にさせるお見舞いの品です。
ご購入されたお客様には、お見舞いビデオレターの素材となる動画・静止画を撮影してもらい、それを私たちが編集して１本のお見舞いビデオレターに仕上げます。
お見舞いに行けない方も、お見舞いビデオレターに出演することで、お見舞いの気持ちを伝えることが出来ます。

ホームページトップにある「お見舞いビデオレターとは」をご確認ください。

ご購入前に、まずは無料相談フォームからご相談ください。
ご購入後は、お客様に必要な素材（動画・静止画など）を撮影して頂きます。
その撮影データを、私たちに転送、その後こちらで編集を行って行きます。

ホームページトップにある「お見舞いビデオレターとは」をご確認ください。

お客様に撮影して頂いたデータは、メールアドレスかLINEでやりとりを行います。
メールアドレスはすでに記載があります。
LINEはご希望の方にメールアドレスからアカウントの提示を行っております。

ホームページトップにある「お見舞いビデオレターとは」をご確認ください。

消費税・送料など全て込みで３万円となります。
撮影人数が50人以上を超えますと、追加料金をいただく場合がございます。予めご相談ください。
※購入と支払いについては、BASEからになります。

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

ビデオレター製作を開始しはじめたら、キャンセル料が発生します。
キャンセル料は、お見舞いビデオレター制作代金３万円をご負担いただきます。

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

はい。動画をDVDに保存して郵便局のレターパックライトで郵送させて頂きます。
送料全額、お見舞い.comで負担致します。

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

１、キャンセルしたい場合
２、お客様のご都合で返品したい場合
３、人数が50人を超える場合です。（あらかじめご相談をお願いします。）

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

最短で３日頂いております。
これは、お客様から必要な情報や撮影データを全て頂き、制作に取り掛かり始めてからの期日です。
ビデオレターの内容によっては期日が前後する可能性もありますので予めご了承いただき、事前にご相談ください。
また、撮影人数が50人を超える場合は、最短での納品が難しい場合がございます。

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

可能です。
動画納品は、YouTubeへのアップロードとDVDにデータを書き込む方法です。
それ以外のご希望方法がありましたらご相談ください。

お客様からお預かりした動画などのデータは、完成したビデオレターを納品するまでの間はこちらでお預かりさせていただきます。
ビデオレター制作が終わりましたら、その時点で全て消去いたいます。

お預かりした動画データは、納品後すぐに全てを消去させていただきますので再度送ることはできません。
また、YouTubeにアップロードしたお見舞いビデオレターも掲載期間である１週間をすぎますと削除致します。

YouTubeにはお見舞い.comの専用アカウントがあり、動画は１つ１つパスコードがかかっています。
納品したお見舞いビデオレター場合は、このパスコードがなければ視聴することができません。
私共は、お客様（ご購入された代表者１名）にこのパスコードを提示いたいます。
その後、閲覧希望されている方々に、パスコードを知っているお客様から周知していただくことになります。
パスコードを知っている人ならば、誰でもいつでもどこからでも視聴が可能です。
（※ネット環境下が必要です）
また、この動画は、１週間で公開が終了になります。
他のお客様や、YouTubeを視聴されている方は視聴できないようになっていますのでご安心ください。

納品は、You Tubeへのアップロードと、ビデオレターDVDに書き込み、郵送になります。
You Tubeに関しては、公開期間が１週間ですので、お客様にはその間に視聴していただくことになります。
（※公開期間中は、ネット環境であればスマホやパソコン、タブレットなどからも視聴することが可能です。）
公開期間が過ぎますと、ビデオレターは一切削除されます。
ビデオレターDVDは、お客様からご指定頂きた宛先へ郵送させて頂きます。
もちろん、代金・送料は頂きません。
こちらはデータと違い、形に残すことができるのでいつでも見ることが出来ます。

ホームページトップにある「価格と納期」をご確認ください。

内容や納品期日にもよります。
ご相談は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

大丈夫です。
動画や写真の撮り方についてのページをご覧ください。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。

制限や上限はありません。
５０枚（人）を超えそうな場合は、ご相談ください。
お値段が割り増しになる・納期が延びる場合がございます。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。

お好きな曲を決めることは出来ません。
（※著作権の問題がある為）
オリジナルの音源で希望がある場合は、対応させてただきますのでご相談ください。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。

大丈夫です。
スマホで撮影される方がほとんどです。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。

大丈夫です。
どれくらいの長さでも大丈夫ですが、編集上の都合から余白（こちらの見解で認めた部分）などは削除する可能性があります。
また、最低でも５秒以上の長さでの撮影をお願いしています。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。

もちろん大丈夫です。
動画にはそれぞれテーマがありますので製作時は、そのテーマに沿って仕上げていくことになります。
テーマとは全く違う意図があるような場合は、事前に分かりやすくお伝えください。

動画・静止画、撮影の方法をご覧ください。
ホームページトップにある「サンンプル動画」をご確認ください。

営業時間外でしか連絡のやり取りが出来なかったり、なかなかお客様からの返信が得られなかった場合などです。

納品までにお時間をいただきます。